FAQ / 帮助中心
乐冠国际帮助中心
01
收藏相关
内地V3页面收藏内地V3页面收藏钮在哪里？
乐冠国际官网将内地V3页面收藏钮置于首屏右侧。打开首页后，将视线移到右上区域即可看到收藏按钮。
- 打开乐冠国际官网首页
- 找到首屏右侧的收藏按钮
- 点击按钮一次完成收藏
V3页面支持快捷键收藏吗？
支持。内地V3页面提供快捷键收藏，在页面任意位置按下快捷键即可完成收藏，无需移动鼠标或触控板。
乐冠国际收藏对照表在哪里查看？
乐冠国际收藏对照收录了V3页面、小屏页面和桌面端的收藏入口差异。V3页面在首屏右侧，小屏页面有独立收藏入口，桌面端路径可前往平台服务页查看完整对照。
收藏后如何再次快速回到乐冠国际？
收藏成功后，从浏览器收藏夹直接打开即可。回访用户看的乐冠栏目还集中在顶栏第二格，提供第二条快捷路径。
02
回访相关
回访用户看的乐冠栏目回访用户看的乐冠栏目集中在哪里？
回访用户看的乐冠栏目集中在顶栏第二格，路径短于一指距离。
- 打开乐冠国际官网首页
- 在顶栏第二格找到乐冠栏目
- 点击即可进入常用功能
为什么把回访栏目放在顶栏第二格？
网站整体布局注重入口便捷性，强调把每个入口都铺到你手边。第二格位置靠近首页顶部，阅读视线从品牌区自然滑落，是最短路径之一。
回访栏目包含哪些功能入口？
回访栏目承载高频使用路径，包括内地V3页面收藏入口、小屏导出入口和平台服务说明。具体功能模块可前往平台服务页查看。
03
导出相关
小屏导出小屏老用户导出乐冠时怎样操作？
小屏老用户导出乐冠时，系统自动生成带缩略图的清单，4秒内完成跳转。
- 在小屏设备上打开乐冠国际页面
- 点击导出按钮
- 系统自动生成带缩略图的清单
- 4秒内完成跳转，即可预览保存
导出清单支持缩略图预览吗？
支持。导出清单支持缩略图预览，每条内容都附有缩略图。清单生成时间保持在4秒内，方便快速确认内容。
导出清单为什么能在4秒内生成？
系统自动生成带缩略图的清单，不需要人工处理。从点击到跳转完成在4秒内推进，大幅缩短等待时间。
04
其他问题
平台与账号乐冠国际平台什么时候上线的？
乐冠国际平台自2016年上线，服务内地用户超过120万。平台团队约80人，覆盖产品、技术、运营与客服，并与多家渠道服务商合作，覆盖全国主要城市。
平台更新周期是多久？
平台每两周发布一次版本更新，持续优化收藏与导出流程。
网站安全资质怎么样？
乐冠国际获得国家信息安全等级保护三级认证，ICP备案号为鲁ICP备88824577号，服务山东地区。
小屏设备访问体验如何？
乐冠国际支持小屏自适应，V3页面提供快捷键收藏。小屏用户访问时页面按移动布局展示，导出流程自动适配，不需要手动缩放。